SofOS recibió recientemente de parte de SAP la certificación Partner Center of Expertise 2019, conocida como PCoE. Este estatus garantiza a los clientes el compromiso del partner frente a los estándares técnicos para la implementación de soluciones, atención, servicio al cliente y soporte.

Carlos Henriquez Wadskier, gerente de Soporte Regional de SofOS, explicó que esta certificación es una de las más importantes que SAP exige a sus partners de licencias y proveedores de servicios, ya que confirma el uso de las mejores prácticas desarrolladas por la empresa alemana de tecnología, con el fin de asegurar el éxito y estabilidad de las operaciones de sus clientes.

Henriquez Wadskier, reconoce que este éxito fue posible por la integración de cada una de las áreas involucradas, como los equipos de trabajo del Enterprise Support, el Centro de Soporte, Documentación, Gestión de Indicadores, Netweaver y la Oficina de Proyectos; liderados por la Coordinación del Proyecto, en conjunto con las Gerencias de Oficina de Proyectos y la Gerencia de Soporte Regional.

“Este logro demuestra que contamos con un equipo técnico y administrativo con capacidad y profesionalismo, enfocado en dar el mejor esfuerzo para conseguir las metas de la organización y seguir creciendo”, destacó el gerente de Soporte Regional de SofOS.