SofOS (Organización de Conocimiento SA de CV), con domicilio en Av. Presidente Masaryk N° 61 despacho 1202. Colonia Chapultepec Morales. Delegación Miguel Hidalgo. C.P. 11570. México, Distrito Federal, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo contactarnos?

Domicilio: Av. Presidente Masaryk N° 61 despacho 1202. Colonia Chapultepec Morales. Delegación Miguel Hidalgo. C.P. 11570. México, Distrito Federal.

Correo electrónico: ventas.mx@sofoscorp.com

Teléfono: 52 55 52.50.07.09

Uso de los datos recabados

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Conocer y comprender sus necesidades e intereses o los de su empresa, de forma de poder proveerle de información de productos y servicios que se adecuen a éstas y pudieran ser de utilidad;
2. Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
3. Informar sobre cambios o nuevos productos, servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; noticias y tendencias del mercado donde su empresa participa y de tecnologías de información
4. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
5. Evaluar la calidad del servicio, y
6. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

¿Cuáles son los datos obtenidos y modos en que son recabados?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

1. Datos personales que recabamos de forma directa

Sus datos personales son recabados de forma directa en situaciones donde usted los proporciona por diversos medios de forma voluntaria, como cuando participa en nuestras promociones, solicita mayor información acerca de nosotros, o nos da información con el objeto de que le sea entregado un servicio o producto, entre otras situaciones. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: datos generales de su empresa (teléfonos, ubicación, número de empleados, actividad económica, entre otros no confidenciales o señalados como tal), tipo y especificación de sistemas y tecnologías de información usados en su empresa; sus datos de contacto (nombres y apellidos, teléfonos, dirección de correo electrónico, cargo dentro de la empresa), requerimientos particulares de su empresa respecto a sistemas y tecnologías de información, entre otros datos de interés para comprender sus necesidades y determinar la mejor forma en la que nuestros productos y servicios pueden apoyarle.

2. Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea

Por medio de formularios electrónicos claramente identificados, datos generales de su empresa (teléfonos, ubicación, número de empleados, actividad económica, entre otros no confidenciales o señalados como tal), tipo y especificación de sistemas y tecnologías de información usados en su empresa; sus datos de contacto (nombres y apellidos, teléfonos, dirección de correo electrónico, cargo dentro de la empresa), requerimientos particulares de su empresa respecto a sistemas y tecnologías de información, entre otros datos de interés para comprender sus necesidades y determinar la mejor forma en la que nuestros productos y servicios pueden apoyarle.

Por otro lado, y estando completamente imposibilitados de establecer relaciones con otros datos que eventualmente pudieran haberse proporcionado de forma directa por medio de formularios electrónicos de forma voluntaria, nuestro sitio de Internet recaba información completamente anónima de las conexiones que son realizadas a éste, como país desde donde se realiza la conexión o navegación, tiempo de navegación en cada página y el sitio, páginas vistas dentro del sitio Internet de la empresa, entre otros datos que permiten evaluar el comportamiento general de los visitantes de nuestros sitios de Internet. Dicha información es utilizada para monitorear y canalizar mejoras al diseño de los sitios de Internet, su contenido, facilidad de uso, entre otros aspectos que buscan mejorar la experiencia del visitante y la utilidad del sitio.

3. Datos personales que recabamos a través de otras fuentes

Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley y disponibles públicamente, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: datos generales de su empresa (teléfonos, ubicación, número de empleados, actividad económica), tipo y especificación de sistemas y tecnologías de información usados en su empresa; sus datos de contacto (teléfonos, correo, cargo dentro de la empresa), requerimientos particulares de su empresa respecto a sistemas de información, entro otros.

En todo caso, las fuentes de información a partir de las que se obtienen estos datos manifiestan que dicha información no es confidencial, y su distribución, libre o por medio de un pago, está permitida por la Ley y no incumple ningún acuerdo de confidencialidad.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través nuestra página de Internet [sección aviso de privacidad]; o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros

La plataforma sobre la que está construido nuestro sitio de Internet utiliza Cookies y Web Beacons para brindarle una mejor experiencia e calidad de interacción. Dichos elementos obtienen información personal de Ud. como la siguiente:

1. Su tipo de navegador y sistema operativo

2. Los vínculos que sigue

3. La dirección IP

Nosotros no tenemos acceso directo a esta información. Solamente estamos en capacidad de conocerla de forma agregada a través de herramientas analíticas, que nos permiten conocer la interacción que han tenido los visitantes de nuestro sitio Web con sus páginas.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas por Uds. Para conocer cómo hacerlo, consulte la ayuda del navegador de Internet que esté utilizando relacionada con las opciones de privacidad.

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx