Según Javier Ojeda, Vicepresidente Corporativo de Sistemas, en Greentech “teníamos procesos críticos. Teníamos un sistema que tenía limitaciones, nos ayudó muchísimo hasta que empezamos a crecer lo suficiente como para requerir tener todas las áreas integradas y esa fue la limitante principal para nosotros decidir dar el próximo paso, para darle una atención y llevarle la mejor tecnología a los usuarios”.

Al respecto Aranguren relata que “teníamos que estar buscando información de forma separada, teníamos que llevar muchos controles a nivel de Excel y por supuesto eso retrasaba los tiempo de dar una información precisa a la Dirección, no permitía sacar estados financieros al día o con unos tiempos cortos, siempre se retrasaba. Teníamos procesos retrasados que no permitían dar la información veraz, al día y este tema era bien importante para la toma de decisiones  de la Directiva”.

Andrea de Caso, Gerente de Crédito y Cobranzas, concuerda ya que “el hecho de trabajar manualmente era crítico, teníamos que sacar un reporte, teníamos que hacer listas, teníamos que a fin de mes entregar a Contabilidad y todo reportarlo. Llegaba un punto de ser traumático porque todo tenía que hacerse a mano, por ejemplo […] a nivel de cobranza quería sacar ciertas estadísticas o ciertos reportes que el sistema no arrojaba”. El volumen de trabajo, de negocios y de clientes iba aumentando y por ende la carga de trabajo también.

– ¿Qué beneficios ven ahora con SAP?

Entre los beneficios de la implementación Jackson Prieto, Gerente de Planta identificó que “ahora con SAP podemos ver en línea las órdenes de producción, sabemos qué materiales tenemos en planta, conocemos los inventarios, se hacen los reportes inmediatamente de lo producido. Cualquier persona en cualquier parte de la organización puede saber qué estamos haciendo actualmente en planta”.

Por otro lado Ojeda señala que “necesitábamos también mejorar y optimizar todo lo que es nuestro proceso de Post-venta, atención al cliente final. Eso también lo estamos logrando con esta nueva plataforma. Adicionalmente que nosotros estábamos buscando una plataforma hacia lo que es la computación en la nube que también  lo hemos logrado con SAP y toda la plataforma que tenemos instalada con nuestros servidores porque ahora, desde cualquier punto a nivel mundial podemos tener acceso al sistema. Ya lo que necesitamos es una conexión segura”.

“Actualmente con SAP vemos muchos beneficios. Primero porque es un sistema que está totalmente integrado, podemos ver todos los procesos de una manera integrada, diaria y por supuesto esto conlleva a que tenemos una información al día, que en cualquier momento podemos tener estados financieros al día. Cualquier tipo de información […] la tenemos dentro del sistema” indica Aranguren.

Miguel Jiménez, Jefe de Distribución y Logística comenta que el proceso de distribución y logística de Greentech “hoy en día es distinto con SAP^®, porque cuando la mercancía llega ya llega con su código, para dónde va a ir distribuida, y solamente llega, nosotros contamos y de una vez la mercancía entra al sistema y ya entra directamente a la parte de Ventas. No hay que esperar todo ese proceso que había que esperar con el sistema anterior”.

De Caso alaba “el ahorrar tiempo, el tener mejores controles, el eliminar trabajo manual, el estar mucho más integrados con otros departamentos […]. Ya tener todo automatizado y que los controles se pueden manejar desde el sistema pues nos permitió tomar otras decisiones estratégicas”.

Oscar Lugo, Gerente de Ventas valora que “con la implementación de SAP^® hemos podido interrelacionar todos estos departamentos y en especial desde el momento en que se adquiere la materia prima o el material que se está adquiriendo hasta la fase final que es la venta o despacho de producto de los pisos de ventas, y podemos ahora tener más facilidades en cuanto a trazabilidad de lo que es el material”.